Zamówienia 

Zamówienie podpisane przez osoby umocowane w KRS, we wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej lub Statucie lub przez Kierowników Grantów Naukowych, można składać: pocztą na adres Symbios Sp. z o.o., ul Modrzewiowa 37, 83-010 Rotmanka, drogą mailową na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., lub faksem na numer 58 692 80 83

• Zamówienie powinno zawierać pełną nazwę instytucji zamawiającej, NIP, adres, telefon kontaktowy oraz nazwisko osoby upoważnionej do składania zamówień.
• Przy zamówieniu prosimy również podać numer oferty, jeśli była wystawiona, nazwisko odbiorcy końcowego oraz adres dostawy.
• Przy zamówieniu produktów objętych promocją, prosimy o wpisanie nazwy lub kodu promocji.

Otrzymanie zamówienia potwierdzamy mailem lub faksem, w przypadku braku adresu mailowego. 

Ceny 

Wszystkie ceny podawane w ofertach oraz na stronie internetowej są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy.

Koszt dostawy

• Standardowy koszt dostawy produktów znajdujących się w magazynie wynosi 50 pln netto na obszarze RP.
• Informacja o kosztach dostawy inny produktów, niż znajdujące się w magazynie, każdorazowo jest zamieszczana na ofercie i zależy od miejsca sprowadzania produktów oraz dostawcy.

Realizacja zamówień

• Standardowo termin realizacji zamówienia wynosi 1-2 tygodni.
• W szczególnych przypadkach, przy braku produktu w magazynie dostawcy lub w przypadku konieczności wyprodukowania produktu na zamówienie, termin może ulec wydłużeniu zgodnie z informacją od dostawcy o dostępności produktu
• Termin dostawy produktów dostępnych w magazynie Symbios wynosi 3 dni.
• W przypadku pytań dotyczących terminu realizacji zamówień prosimy o kontakt telefoniczny z naszym biurem pod numerem +58 692 80 83. W celu ułatwienia szybkiej identyfikacji zamówienia prosimy o podanie:

- numeru zamówienia 
- nazwy instytucji zamawiającej 
- daty przyjęcia zamówienia do realizacji 
- numerów katalogowych zamówionych produktów, nazwy dostawcy lub numeru oferty 

• Miejscem dostawy jest adres wskazany przez Zamawiającego.
• Dostawy realizowane są we wtorki środy i czwartki. Dostarczenie przesyłki do Zamawiającego  następuje dnia następnego do godziny 15:00. W szczególnych przypadkach termin wysyłki można ustalić indywidualnie z konsultantem.
• O terminach zamówień w okresach około świątecznych będziemy Państwa informowali na naszej stronie www.symbios.pl. Realizacja zamówień w tych okresach może ulec wydłużeniu o kolejne 2 tygodnie.
• Termin realizacji zamówień urządzeń zależny jest od dostawcy i wynosi nie mniej niż 4-5 tygodni.

Reklamacje 

Reklamacje przyjmowane są codziennie od godziny 8-16 na załączonym formularzu. 
FORMULARZ REKLAMACJI Pobierz, wypełnij, wydrukuj, podpisz i wyślij do nas mailem lub faksem. 

Gwarancje 

Okres gwarancji na odczynniki, oferowany sprzęt i urządzenia jest zależny od Dostawcy i może wynosić od 6 m-cy do 5 lat.